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Última actualización: 20/06/2026

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1. Limitación Estricta de Responsabilidad Comercial

Promo Pana NO ES el proveedor, fabricante ni vendedor de los bienes o servicios ofrecidos a través de los cupones. Por lo tanto, Promo Pana y JP-INFORMATICA NO SE HACEN RESPONSABLES bajo ninguna circunstancia, legal o civil, por:

  • La calidad, salubridad, seguridad o legalidad de los productos, alimentos o servicios brindados por el comercio.
  • Si el restaurante o establecimiento prestó un mal servicio, entregó comida en mal estado o si hubo alteraciones en su menú original.
  • La negativa del comercio a aceptar un cupón válido, la falta de mesas disponibles, sobreventa de cupos, o si el establecimiento se encuentra cerrado el día de la visita.

2. Responsabilidad del Usuario y Fallos Técnicos

El servicio de Promo Pana se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No asumimos responsabilidad si:

  • El dispositivo móvil o equipo del usuario presenta fallas, pantallas rotas, falta de conectividad a internet, ingreso de virus o malware al intentar escanear o mostrar un cupón.
  • El usuario no se presenta al comercio en la fecha y hora estipulada, perdiendo la validez del descuento.

3. Intermediación y Resolución de Conflictos

Promo Pana basa su plataforma en la información suministrada voluntariamente por los comercios afiliados. Cualquier reclamo, solicitud de reembolso, indemnización por daños, perjuicios o intoxicación, deberá dirigirse exclusiva y directamente al comercio o empresa que proporcionó el servicio o producto final.

4. Jurisdicción y Leyes Aplicables

Al operar internacionalmente, nos regimos bajo los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de Europa, así como los marcos normativos aplicables en Italia, Estados Unidos, Canadá y la República Bolivariana de Venezuela en materia de comercio electrónico e intermediación de servicios digitales.